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Foire Aux Questions (FAQ)

LA LIVRAISON EST ELLE POSSIBLE DANS LE MONDE ENTIER?

Oui, le site est configué pour les envoies pour la France, le Luxembourg, La Belgique, et la suisse. Pour les autres déstinations, merci de nous contacter.

Quel moyen de livraison

Colissimo sans signature (distribution à l'adresse de livraison).

En point relais avec Mondial relay (distribution dans un commerce à proximité de votre adresse de livraison).

En lettre suivie (distribution à l'adresse de livraison), lorsque le ou les objets mesurent moins de 3cm AVEC les protections pour l'envoi.

LA CREATION D'UN COMPTE EST ELLE OBLIGATOIRE POUR COMMANDER?

Oui, créer un compte vous permettra, une fois les informations correctement saisies, de connaitre le montant exacte des frais de port et de choisir le mode de reglement.

LES PHOTOS SONT ELLES RETOUCHEES?

Non, les photos sont réalisées au moyen d'un appareil photo reflex numerique et d'un objectif macro. Un logiciel de retouche photo est utilisé uniquement pour le recadrage et l'inscription eventuelle d'information. Aucun filtre ou changement de formes ou de couleurs. La lumière utilisée est une lumière studio restituant au plus juste les couleurs réelles et parfois une lumière solaire.

LES MINERAUX SONT ILS NATURELS?

Oui, tous les mineraux présent sur le site sont naturels. Certaines creations peuvent supporter des pierres de synthèses et cela sera toujours stipulé dans la description de la fiche article.